Trò chuyện cùng Ths. BS Nguyễn Quang Tiến, Tôi vô cùng ấn tượng về hành trình và thành tựu của BS Tiến. Một người bình dị, lạc quan và luôn hướng về thế hệ kế thừa của ngành Y Đức.
Thông qua những trăn trở, cũng như góc nhìn của “đàn anh” trong ngành, Tôi tin những ai với sứ mệnh của ngành Y, khao khát khởi nghiệp sẽ nhận được những giá trị cho riêng mình.
Đằng sau hình ảnh một bác sĩ – doanh nhân điều hành hàng chục chi nhánh, giảng dạy, hội thảo, và liên tục đổi mới – là một người đàn ông nhiều đêm lặng lẽ ngồi nhìn lịch trình của chính mình, và… thấy trống rỗng.
ThS.BS Nguyễn Quang Tiến từng chia sẻ rằng, ông không sợ mệt, cũng không sợ áp lực.
Cái ông sợ… là đánh mất những điều không thể lấy lại – thời gian bên gia đình.
Có một lần, ông nhìn con gái lớn rồi khựng lại:
“Ủa, sao con mình lớn vậy rồi?”
Đó là khoảnh khắc không phải vì bất ngờ, mà vì hối tiếc – rằng có những năm tháng mình đã quá mải mê “xây tương lai”, mà quên mất “hiện tại cũng đang lớn lên mỗi ngày”.
Với các doanh nhân, đặc biệt là những người khởi nghiệp trong ngành Y – nơi tính chất công việc đòi hỏi sự hiện diện liên tục, áp lực tài chính – nhân sự – Y đức chồng chéo, thì việc cân bằng giữa gia đình và sự nghiệp không phải là khó… mà là rất khó.
Chỉ khi may mắn gặp được những người Thầy, BS Tiến mới học được cách đặt gia đình vào đúng vị trí của nó trên lịch làm việc. Không phải để “có thời gian nếu rảnh”, mà để chủ động dành thời gian cho những điều quan trọng nhất trước khi quá muộn.
Khởi nghiệp, với ông, chưa bao giờ là con đường trải hoa hồng.
Nó chỉ có thể tiến xa nếu đi cùng hai điều kiện: sự quyết liệt và một chút may mắn – may mắn được thức tỉnh đúng lúc, và đủ quyết liệt để thay đổi.
CEO Talk tin rằng: Người chữa lành giỏi nhất là người biết tự chữa lành chính mình – bằng cách quay về với những điều thật sự đáng giữ.
Từ trăn trở đến hành động: Làm sao để người bệnh không còn phải trả giá bằng nụ cười của mình?
Có một câu chuyện khiến ThS.BS Nguyễn Quang Tiến trăn trở mãi.
Một bệnh nhân nữ, ngoài bốn mươi, đã đến gặp anh với đôi mắt đầy mặc cảm. Chị nghẹn ngào nói:
“Bác sĩ ơi… điều hối tiếc nhất là em đã không nghe lời khuyên đi niềng răng, mà lại chọn bọc sứ cho nhanh. Giờ thì răng hay chảy máu, nướu cứ sưng, miệng có mùi. Em xấu hổ và tự ti quá…”
Đó không phải là một trường hợp hiếm gặp, mà là bức tranh phổ biến của những người vì thiếu thông tin, thiếu tư vấn đúng – đã đánh đổi sức khỏe răng miệng để lấy cái gọi là thẩm mỹ tức thì.
Và mỗi khi chứng kiến một ca như thế, anh lại tự hỏi:
“Tại sao quá nhiều người phải chịu tổn thương lâu dài chỉ vì một quyết định sai lúc đầu?”
“Tại sao không ai nói rõ cho họ ngay từ đầu, rằng răng không chỉ để nhai, mà là nhân diện – là tự tin – là phẩm giá của con người?”
Ông bà ta có câu: “Cái răng, cái tóc là gốc con người.”
Với ThS.BS Tiến, càng đi sâu vào nghề, anh càng hiểu sâu sắc chân lý đó.
Nụ cười là thứ người ta nhìn thấy đầu tiên ở nhau. Nó không chỉ là giao tiếp – mà còn là sự kết nối, là tấm gương phản chiếu sự bình an bên trong mỗi con người. Có những người sống cả tuổi trẻ trong mặc cảm chỉ vì… một hàm răng lệch.
Từ nỗi trăn trở đó, ông quyết định không đứng yên.
Ông cho ra đời cuốn sách “Niềng răng – Hiểu đúng, hiểu đủ” ra đời để giúp người bệnh có đủ hiểu biết để đưa ra lựa chọn đúng ngay từ đầu, tránh những sai lầm mà hàng ngàn người đi trước từng vấp phải.
Hành trình từ cậu bé tỉnh lẻ đến chiếc áo blouse trắng
Ths.BS Nguyễn Quang Tiến sinh ra ở miền Trung, không ai trong gia đình theo ngành y. Từ nhỏ, ông đã mơ được khoác áo blouse – không vì cao sang, mà chỉ muốn giúp được nhiều người.
Năm 1992, Ths.BS Tiến bước chân vào TP.HCM, thi vào Đại học Y Dược ngành Răng Hàm Mặt. Cho đến năm 2005, cùng đồng nghiệp thành lập Nha khoa Đăng Lưu. Khi ấy, mọi thứ đều còn mới, thiếu từ vốn đến người, nhưng lại thừa một thứ: khát khao làm nghề tử tế.
Đối với ThS.BS Tiến, việc hành nghề chưa bao giờ chỉ dừng lại ở chiếc ghế điều trị hay ca lâm sàng. Ông không chỉ là một bác sĩ giỏi chuyên môn – mà còn là một nhà kiến tạo tiêu chuẩn mới cho ngành nha khoa Việt Nam.
Hơn hai thập kỷ cống hiến, ThS.BS Tiến đã không ngừng thúc đẩy quá trình nâng cao chất lượng đào tạo và dịch vụ thông qua:
- Các chương trình chuyển giao kỹ thuật từ các quốc gia có nền y học tiên tiến như Mỹ, Pháp, Đức, Hàn Quốc.
- Việc thiết lập lộ trình đào tạo nội bộ chuẩn hóa cho toàn hệ thống, nơi mỗi bác sĩ đều được rèn luyện bài bản, liên tục cập nhật công nghệ mới.
- Và đặc biệt, là sự kiện đánh dấu bước ngoặt khi Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn – nơi anh phụ trách chuyên môn – được lựa chọn là đối tác chính thức của hệ thống Malo Dental toàn cầu.
Không chạy theo số lượng hay thành tích ồn ào,Ths.BS Nguyễn Quang Tiến chọn một hướng đi vững chãi: lấy đào tạo làm gốc, lấy hợp tác quốc tế làm đòn bẩy, và lấy y đức làm kim chỉ nam.
Với tầm nhìn này, ông không chỉ đang điều hành một bệnh viện – mà đang âm thầm xây dựng một hệ sinh thái nha khoa tử tế, nơi bác sĩ được nâng tầm, và bệnh nhân được chữa lành đúng nghĩa.
“Một người bác sĩ có thể giỏi, nhưng chỉ khi trở thành người dẫn dắt hệ thống, họ mới thật sự góp phần thay đổi bộ mặt ngành nghề.” – CEO Talk
Khi Bác sĩ học làm chủ
Khoảng 6–7 năm trước, hệ thống phòng khám của ThS.BS Nguyễn Quang Tiến phát triển với tốc độ đáng kể, mở rộng từ vài chi nhánh lên đến 8–9 cơ sở. Nhưng đi kèm với sự tăng trưởng đó là một loạt khủng hoảng vận hành bắt đầu xuất hiện: quá tải nhân sự, thiếu kiểm soát quy trình, và áp lực tài chính đè nặng lên vai người đứng đầu.
Là một bác sĩ xuất thân từ chuyên môn kỹ thuật, BS Tiến từng không được trang bị đầy đủ về tư duy quản trị hệ thống. Chính điều đó khiến ông cảm thấy mình đang “chữa răng giỏi” nhưng lại “chữa hệ thống dở”.
Cột mốc thay đổi đến vào năm 2018–2019, khi anh có cơ duyên gặp Giáo sư Hà Xuân Trừng – người thầy đã dẫn dắt ông bước vào thế giới của OKR – Quản trị theo mục tiêu.
Từ những câu hỏi đơn giản: “Đã làm tới đâu rồi?”, đến cảm giác “mắc cỡ” khi chưa hành động xong những gì học được, BS Tiến dần hình thành thói quen vận hành hệ thống bằng mục tiêu năm – quý – tháng, thay vì cảm tính.
Điều đáng quý là: chính mô hình quản trị ấy đã giúp hệ thống đứng vững trong thời kỳ dịch bệnh.
Dù không có doanh thu trong nhiều tháng liền, dù vẫn phải chi trả lớn để thực hiện nhiệm vụ tiêm vaccine tại huyện Bình Chánh, hệ thống vẫn không sụp đổ – vì phía sau BS Tiến là một đội ngũ gắn kết đến mức… dám cho bệnh viện mượn tiền để vận hành.
Nhưng ông cũng sớm nhận ra: quản trị theo mục tiêu chỉ là phần nổi của tảng băng.
Giống như một chiếc áo từng vừa vặn, nay trở nên chật chội khi cơ thể phát triển. Vận hành bài bản đòi hỏi phải có công cụ – và quan trọng hơn, là một tầm nhìn về đào tạo, quy hoạch và phát triển con người.
Chính trong hành trình tìm lời giải, Bs Tiến tham gia một chương trình tự động hóa doanh nghiệp kéo dài 4 ngày, nơi ông nhận ra hệ thống của mình mới đang cần xây dựng lộ trình phát triển cho từng cấp bậc nhân sự – từ bác sĩ mới ra trường đến người quản lý cấp cao.
Cơ hội đến khi anh gặp Thầy Hoàng Đình Trọng – Chuyên gia tự động hoá doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, người truyền cảm hứng về khái niệm “quy hoạch đào tạo” – một cách tiếp cận chiến lược như quy hoạch đô thị, nơi mỗi người đều biết mình đang ở đâu, cần học gì và có thể phát triển đến mức nào.
Đó không chỉ là kỹ thuật quản trị. Đó là triết lý của một người lãnh đạo:
Không ai phát triển một mình. Và không một hệ thống nào vững nếu bỏ quên năng lực của con người.
Xây dựng hệ sinh thái nha khoa bền vững từ Y Đức và tri thức chuyển giao
Nếu chỉ nhìn vào con số 18 chi nhánh trải dài khắp miền Nam, hàng chục ngàn khách hàng được điều trị mỗi năm, hay hàng loạt bác sĩ được đào tạo nội bộ, người ta có thể dễ dàng gọi đó là một doanh nghiệp thành công.
Nhưng với ThS.BS Nguyễn Quang Tiến, thành công không đơn thuần nằm ở quy mô.
Thành công, là khi có một bệnh nhân mất răng toàn hàm quay trở lại với nụ cười rạng rỡ và đôi mắt rưng rưng.
Thành công, là khi bác sĩ trong hệ thống vững tay nghề, hiểu đúng – làm đúng – sống đúng với nghề.
Và lớn hơn cả, là khi một hệ thống y tế được xây dựng bằng giá trị thật, đủ sức lan tỏa vượt biên giới.
Một cột mốc quan trọng đánh dấu sự vươn tầm quốc tế, đó là khi Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn, nơi Bs Tiến phụ trách chuyên môn, trở thành đối tác chính thức của Malo Dental – hệ thống nha khoa toàn cầu do chính Giáo sư Paulo Malo, “cha đẻ” của phương pháp All-on-4 sáng lập.
Sự hợp tác này không chỉ là niềm tự hào cá nhân, mà còn mở ra cánh cửa để nha khoa Việt Nam bước vào sân chơi lớn:
- Tiếp nhận chuyển giao công nghệ hiện đại
- Trở thành trung tâm đào tạo trong khu vực
- Và quan trọng nhất, hiện thực hóa tầm nhìn du lịch nha khoa cho Việt kiều và khách quốc tế, giúp họ tiếp cận dịch vụ chất lượng cao với chi phí hợp lý tại chính quê hương mình.
Không dừng lại ở đó, Bs Tiến còn là người tiên phong trong việc phát triển trung tâm đào tạo nội bộ, nơi mọi bác sĩ đều phải đi qua các lớp huấn luyện chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp và kỹ năng phục vụ bệnh nhân. Những học trò xuất sắc đã trở thành bác sĩ trưởng khoa, giảng viên, thậm chí mở phòng khám riêng – nhưng vẫn mang theo tinh thần tử tế mà người thầy đã truyền lửa.
Với tư cách là người lãnh đạo, anh chọn không “chạy theo thị trường”, mà xây dựng một hệ sinh thái dựa trên nền tảng: Y Đức – Chuyển giao – Kế thừa.
CEO Talk tin rằng: Một doanh nghiệp thành công không chỉ tạo ra lợi nhuận, mà còn tạo ra con người. Và Bs Tiến đã làm được điều đó, bằng chính tấm lòng và trí tuệ của người hành nghề tử tế.
Nếu bạn đang chuẩn bị khởi nghiệp trong ngành Y – xin hãy bắt đầu bằng hai chữ Tử Tế.
Làm đàng hoàng. Làm thật. Làm bằng cái Tâm.
Tôi đã từng chứng kiến nhiều người khởi nghiệp chỉ để “làm giàu nhanh”, cuối cùng lại bỏ cuộc sớm – không phải vì thiếu kỹ thuật, mà vì thiếu nền tảng đạo đức và quản trị.
Khởi nghiệp không chỉ là mở một cơ sở. Đó là hành trình rèn một Nhân Cách.
Hãy:
- Chọn đúng người để đồng hành.
- Làm đúng việc, đúng đạo đức nghề nghiệp.
- Tập trung vào chất lượng – không phải số lượng.
- Vận hành tinh gọn – “liệu cơm gắp mắm”.
- Theo sát dòng tiền, chi phí, công nợ và tồn kho – vì tài chính là mạch máu của doanh nghiệp.
Và nhất là:
Đi học để biết cách Quản Trị – cá nhân, con người, hệ thống và mục tiêu.
Vì nếu thất bại ở quản trị, sẽ rất khó để quay trở lại.
Trong ngành Y, chúng ta không bán một sản phẩm – chúng ta đang giữ gìn sức khoẻ và niềm tin của con người. Mỗi quyết định của bạn có thể thay đổi cuộc đời của một ai đó – tốt lên hoặc tệ đi. Vậy nên, hãy bắt đầu bằng Tâm và kết thúc bằng Tầm.
Sau cùng, đừng chỉ khởi nghiệp vì muốn có một phòng khám.
Hãy khởi nghiệp vì bạn muốn có một hệ sinh thái y tế tử tế, có thể chuyển giao, IPO hoặc mở rộng tầm ảnh hưởng.
Chuẩn bị tinh thần cho hành trình dài hơi – và đừng đi một mình.
Nếu bạn cần một người thầy, một người đồng hành, hay một hệ thống hỗ trợ để đi nhanh hơn, xa hơn – hãy kết nối với chúng tôi.
📍 Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn
🌐 www.benhvienranghammatsg.vn
📞 Hotline: 1800 6836
📧 Email: info@benhvienranghammatsg.vn
CEO Talk tin rằng, câu chuyện này không chỉ là bài học y nghiệp, mà còn là một minh chứng sống cho hành trình khởi nghiệp tử tế. Nếu bạn là một bác sĩ, một người đang ươm mầm cho ngành nghề của mình – hãy để câu chuyện này soi sáng con đường bạn đi.
👉 Liên hệ Minh Connect để cùng CEO Talk kể tiếp những câu chuyện đầy Tâm & Tầm.
